Zásady ochrany osobních údajů

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na vašem vztahu s námi a účelu zpracování můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Platební údaje: informace o platbách za kurzy (nezahrnují úplné údaje o platebních kartách)
• Údaje o kurzech: informace o kurzech, na které jste se registrovali, vaše preference, dietní omezení nebo alergie, které jste nám sdělili
• Údaje o používání webu: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, údaje o návštěvách našich webových stránek, včetně navigačního chování
• Komunikační údaje: obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
• Fotografie: fotografie pořízené během kurzů a workshopů (pouze s vaším souhlasem)

2. Jak získáváme vaše osobní údaje

Osobní údaje získáváme přímo od vás, zejména když:

• Vyplníte registrační formulář na kurz nebo workshop
• Kontaktujete nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
• Přihlásíte se k odběru našeho newsletteru
• Navštívíte naše webové stránky (prostřednictvím cookies a podobných technologií)
• Účastníte se našich kurzů a workshopů
• Komunikujete s námi prostřednictvím sociálních médií

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování našich služeb

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom vám mohli poskytovat naše služby, zejména:

• Registrace a správa vašeho účtu
• Zpracování vašich registrací na kurzy a workshopy
• Komunikace s vámi ohledně kurzů (potvrzení registrace, změny termínů, připomenutí)
• Přizpůsobení kurzů vašim potřebám (např. s ohledem na dietní omezení)
• Vystavení certifikátů o absolvování kurzu

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

3.2 Plnění právních povinností

Některé osobní údaje zpracováváme, abychom splnili naše zákonné povinnosti, zejména:

• Vedení účetnictví a daňové evidence
• Vyřizování reklamací a stížností

Právní základ: plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

3.3 Marketingové účely

S vaším souhlasem můžeme zpracovávat vaše osobní údaje pro marketingové účely:

• Zasílání informací o nových kurzech a speciálních nabídkách
• Personalizace obsahu a nabídek podle vašich preferencí
• Provádění průzkumů spokojenosti

Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) v případě přímého marketingu vůči stávajícím zákazníkům

3.4 Ochrana našich oprávněných zájmů

V některých případech zpracováváme osobní údaje na základě našich oprávněných zájmů:

• Zajištění bezpečnosti našich webových stránek a IT systémů
• Prevence podvodů
• Vymáhání právních nároků
• Zlepšování našich služeb na základě zpětné vazby

Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání:

• Údaje související s registrací na kurzy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (obvykle 3-5 let od ukončení smluvního vztahu)
• Účetní a daňové doklady: po dobu 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se uskutečnilo plnění
• Marketingové údaje: po dobu trvání vašeho souhlasu nebo do jeho odvolání
• Údaje z cookies: podle nastavení vašeho prohlížeče a našich zásad používání cookies

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

5. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

5.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatelé e-mailových a komunikačních služeb
• Poskytovatelé analytických služeb

Všichni tito poskytovatelé jsou vázáni smlouvami, které zajišťují, že vaše údaje budou zpracovávány pouze v souladu s našimi pokyny a příslušnými právními předpisy.

5.2 Zákonné požadavky

Vaše osobní údaje můžeme sdílet, pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci právního řízení:

• Na základě požadavku orgánů činných v trestním řízení nebo jiných státních orgánů
• Pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti

5.3 Předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Pokud by bylo nutné předat vaše údaje mimo EU/EHP, zajistíme, aby byla přijata odpovídající ochranná opatření v souladu s GDPR (např. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí).

6. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na přístup k údajům

Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k těmto údajům přístup.

6.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a na doplnění neúplných osobních údajů.

6.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování.

6.4 Právo na omezení zpracování

V některých případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, například pokud popíráte přesnost údajů nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.

6.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci.

6.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu nebo je prováděno pro účely přímého marketingu.

6.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.

6.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště nebo kde došlo k údajnému porušení GDPR. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na naši e-mailovou adresu: oliviataylor845333@gmail.com nebo písemně na adresu: Václavské náměstí 25, Praha 1, 110 00, Česká republika.

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. V případě složitosti nebo velkého počtu žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

8. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

9. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat při přenosu
• Pravidelné aktualizace našich systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Pravidelné testování a hodnocení účinnosti našich bezpečnostních opatření

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem, pokud je to vhodné.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Taylor's Culinary Masterclass
Adresa: Václavské náměstí 25, Praha 1, 110 00, Česká republika
E-mail: oliviataylor845333@gmail.com
Telefon: +420 728 459 631

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány dne 15. května 2025.